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事例広島銀行様
広島銀行様
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| サービス | EBサポートセンター |
|---|---|
| 業務内容 | EBサービスの操作方法等に関する電話での照会対応、EBソフトの導入支援 |
| サポート日時 | 広島銀行営業日 9:00～17:00 |
ITサポートセンター
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受託業務の概要
広島銀行様がご提供されている、EBサービスについての操作方法等に関して、ご契約者様からの電話等でのお問い合わせ受付業務
EBとは
金融機関の窓口やATMへ出向かず、社内のパソコンと金融機関のコンピュータを通信回線で結び、日々の入出金の確認や取引先への振込や社員様への給与の振込を行うことができるシステム。
EBサポートセンター業務内容
- お問い合わせ/ご相談対応
- EBソフト導入支援(電話サポート等)
ひろぎんＩＴソリューションズ担当者より
企業の経理業務に不可欠な、金融機関の「EBサービス」のスムーズな導入をご支援いたします。
EBサービスを熟知したメンバーにて、電話・訪問によるサポートを実施しています。
ひろぎんＩＴソリューションズ EBサポート担当者
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