社員を知る　Y.S INTERVIEW

お客様のパソコンやネットワーク環境に関する課題をヒアリングし、最適なシステムやサービスを提案・提供する営業職です。様々な企業の業務効率化やトラブル軽減をサポートし、お客様の会社全体の成長に貢献しています。

QUESTION 01 入社理由と入社後の印象を教えてください

HITSを選んだ一番の理由は、転勤がなく広島で働き続けることができるからでした。広島という土地柄が好きで、この場所で長く生活したいと思っていたので、転勤の心配がないのはとても安心でした。家族や友人とも近くにいられる環境が、入社の決め手になりました。入社前は文系出身ということもあり、IT企業でやっていけるか不安がありました。専門学校でITを学んだとはいえ、実際の仕事で通用するか心配でした。しかし、入社後はOJT研修や先輩のサポートが充実しており、基礎からしっかり学ぶことができました。今では、文系出身者でも問題なく成長できる環境だと実感しています。

QUESTION 02 仕事のやりがいや大切にしていることは何ですか？

この仕事で大切なのは、「相手の気持ちや状況をくみ取る力」だと思います。お客様が言いにくそうにしていることや、本人も気づいていない課題を察して提案することが求められます。話を丁寧に聞きながら、ちょっとした表情や口調の変化に気づけると、本当に必要な提案につながります。一番達成感があったのは、他社パッケージ製品で進めていた案件を、費用対効果を改めて比較し、自社ソリューションに切り替えて再提案したところ、受注につながった時です。お客様から「この方がうちに合っている」と言っていただいた瞬間、自分の判断と提案がしっかり届いたと実感しました。

QUESTION 03 働きやすさについて教えてください

有給休暇やリフレッシュ休暇、育児・介護休業など、休暇制度が充実しているのはもちろんですが、それ以上に感じるのは「制度を使いやすい雰囲気」が職場にあるということです。それを実感したのは、子どもが急な病気になり、どうしても早退しなければならなかった時でした。担当作業が途中だったので不安もありましたが、メンバーが「ここは任せて、早く行ってあげて」とすぐに声をかけてくれて、残りの作業を引き継いでくれました。後から状況も丁寧に共有してもらい、本当に助かりました。制度が整っているだけでなく、お互いにフォローし合える関係性があるからこそ、安心して長く働けると感じています。

QUESTION 04 これからの目標を教えてください

これまでチームリーダーとして経験を積んできましたが、これからはもっと広い視点で組織全体に貢献できる存在を目指したいと思っています。そのために、自分自身の提案力や判断力をさらに磨いていくことはもちろん、メンバーが気持ちよく力を発揮できる環境づくりにも力を入れていきたいです。状況が変わっても柔軟に動ける対応力を身につけながら、チームで良い結果を出し続けられるリーダーとして、成長していきたいと考えています。

一日のスケジュール FLOW

8:30 出社

朝のメールチェックと予定確認をします
9:00 外出

顧客訪問の準備を整えて出発します
10:00 顧客訪問

午前中に一社目の顧客訪問にうかがいます
12:00 昼食

外出のある日は外で昼食をとります
14:00 顧客訪問

午後はもう1社を訪問します
16:00 打合せ

ひろぎんグループと連携し、顧客サービスの高度化を図るため、近隣の広島銀行支店に立ち寄り、ソリューションの紹介や提案内容について打合せを行います
17:00 帰社

帰社後は１日の作業報告を行い、翌日の準備を進めます
合間の時間には、メンバーからの各種申請（見積、稟議、メール）の承認対応も行いながら1日を終えています
17:30 退社